Czy Global-Tickets otrzymało moje zamówienie?

Po udanym procesie zamówienia można od razu wydrukować jego potwierdzenie. Ponadto, automatycznie wysyłamy potwierdzenie zamówienia na adres e-mailowy podany podczas składania zamówienia. Jeśli nie można znaleźć tego e-maila w skrzynce pocztowej, należy ponownie podać prawidłowy adres e-mailowy i sprawdzić folder spam w skrzynce e-mail. Więcej informacji na temat statusu bieżących zamówień można zawsze zawsze znaleźć w zakładce konto klienta.

Czy możliwa jest dokładna rezerwacja miejsc siedzących?

Bilety wydawane są w większości przypadków przez naszych dostawców w obrębie wybranej kategorii zgodnie z metodą "Najlepszych Dostępnych Miejsc". Global-Tickets nie ma więc bezpośredniego wpływu na dokładne przydzielanie obszaru/miejsc w obrębie kategorii. Jednak istnieje możliwość, aby określić w polu komentarza w 3 kroku koszyka ulubiony blok lub bloki. Jeżeli będzie to możliwe, życzenie to będzie przez nas uwzględnione podczas przydzielania biletów.

Czy moje miejsca siedzące znajdują się koło siebie?

Przy zamawianiu większej ilości miejsc siedzących gwarantuje się przypisywanie miejsc parami, przeważnie jednak wszystkie miejsca znajdują się obok siebie.

Czy są zniżki dla osób niepełnosprawnych, młodzieży, dzieci, rencistów i emerytów?

Proszę zapoznać się z daną ofertą lub artykułem, czy Global-Tickets sprzedaje bilety na dane wydarzenie ze zniżką.

Pojawił się u mnie problem techniczny i nie mogę zrealizować zamówienia.

Proszę opisać problem, a nasze wsparcie techniczne od razu się z Tobą skontaktuje.

Co to są miejsca "Premium" i "Top Category"?

W przypadku tych miejsc chodzi o miejsca siedzące naszej najwyższej kategorii. Miejsca te charakteryzują się wyjątkową bliskością sceny lub imprezy. Dane rozmieszczenie kategorii można znaleźć na naszych planach sal i w naszych ofertach.

Dostałem bon. Jak mogę go zrealizować?

Można wprowadzić kod bonu na dole pierwszego kroku koszyka. Za pomocą przycisku "Realizuj" aktywowany jest kod bonu, a jego wartość odejmowana jest od wartości zamówienia.

Niestety nie znalazłem wśród FAQ odpowiedzi na moje pytanie. Co mam teraz zrobić?

Prosimy o kontakt w przypadku pytań na temat bieżących zamówień za pośrednictwem poczty elektronicznej lub bezpośrednio za pomocą formularza kontaktowego. Jeśli chcesz złożyć nowe zamówienie, możesz skontaktować się z naszą obsługą klienta przez telefon.

Dlaczego otrzymałem lepsze/droższe bilety niż zamówiłem?

Ze względu na krótkoterminowe kontyngenty specjalne i preferencje podczas rozdzielania biletów, Global-Ticket może dostarczyć w niektórych przypadkach lepsze/droższe bilety niż zamówione przez Ciebie. Nie ponosisz w przypadku tej usługi żadnych dalszych kosztów.

Na jakie konto mam przelać pieniądze, jeśli wybrałem zapłatę z góry/przelew bankowy jako metodę płatności?

Dane konta bankowego znajdują się w impressum. W tytule przelewu proszę koniecznie podać numer zamówienia.

Czy mój przelew dotarł już do Global-Tickets?

Jak tylko Global-Tickets otrzyma przelew, otrzymasz potwierdzenie na adres e-mailowy, podany podczas składania zamówienia. Aby uzyskać więcej informacji na temat statusu bieżących zamówień, proszę zajrzeć na konto klienta.

Jakie metody płatności akceptuje Global-Tickets?

Global-Tickets akceptuje wszystkie przedstawione opcje płatności.

Czy możliwa jest wysyłka za zaliczeniem pocztowym?

Wysyłka za zaliczeniem pocztowym generalnie nie jest możliwa.

Czy mogę zmienić metodę płatności po zrealizowanym zamówieniu?

Niestety nie jest możliwa zmiana metody płatności po zrealizowanym zamówieniu.

Dlaczego pierwotna cena emisyjna różni się od ceny przeze mnie zapłaconej?

Global-Tickets działa jako pośrednik sprzedaży biletów na ekskluzywne i przeważnie wyprzedane imprezy. Z tego powodu nie ma żadnego wpływu na dane ceny rynkowe lub ceny innych dostawców biletów. Zakup biletów na popularne imprezy to często pracochłonny i czasochłonny proces. W skutek tego generowane są znaczne koszty, które mają ostatecznie wpływ na cenę biletu. Pod każdym artykułem można znaleźć uwagę, że ceny i rozkład kategorii czasami różnią się znacznie od cen pierwotnych i rozkładu kategorii danego organizatora.

Niestety nie znalazłem wśród FAQ odpowiedzi na moje pytanie. Co mam teraz zrobić?

Prosimy o kontakt w przypadku jakichkolwiek pytań odnośnie aktualnych zamówień za pośrednictwem poczty elektronicznej lub bezpośrednio przez nasz formularz kontaktowy. Jeśli chcesz złożyć nowe zamówienie, możesz skontaktować się z naszą obsługą dla nowych klientów przez telefon.

Czy moje dane na Global-Tickets są bezpieczne?

Dowiedz się więcej o naszej ochronie danych.

Czy moje dane przekazywane są w formie zaszyfrowanej?

Dowiedz się więcej o naszym szyfrowaniu.

Co oznacza 100% gwarancja biletu?

Dowiedz się więcej o naszej 100% gwarancji biletu.

Wśród FAQ nie znalazłem niestety odpowiedzi na moje pytanie. Co mam dalej zrobić?

Prosimy o kontakt w przypadku jakichkolwiek pytań odnośnie aktualnych zamówień za pośrednictwem poczty elektronicznej lub bezpośrednio przez nasz formularz kontaktowy. Jeśli chcesz złożyć nowe zamówienie, możesz skontaktować się z naszą obsługą dla nowych klientów przez telefon.

Czy moje bilety zostały już wysłane?

Jak tylko otrzymamy zamówione przez Ciebie bilety od naszych dostawców, oczywiście natychmiast je do Ciebie wyślemy. Jak tylko wyślemy Twoje bilety drogą pocztową, otrzymasz automatyczne powiadomienie o wysyłce drogą e-mailową ze wszystkimi dalszymi szczegółami i numerem wysyłki oraz bezpośrednim linkiem do śledzenia wysyłki. Więcej informacji na temat statusu bieżących zleceń można znaleźć w zakładce konto klienta.

W jaki sposób mogę śledzić moją wysyłkę?

Jak tylko Twoje bilety zostaną wysłane drogą pocztową, otrzymasz automatyczne powiadomienie o wysyłce drogą e-mailową ze wszystkimi dalszymi szczegółami i numerem wysyłki oraz bezpośrednim linkiem do śledzenia wysyłki. Więcej informacji na temat statusu bieżących zleceń można znaleźć w zakładce konto klienta.

Kiedy otrzymam moje bilety?

Aby zagwarantować naszym klientom najlepsze dostępne miejsca w każdej kategorii, współpracujemy z różnymi dostawcami i agencjami biletowymi, które dostarczają nam bilety w wyjątkowych przypadkach zaledwie kilka tygodni przed imprezą. Z tego powodu, w rzadkich przypadkach, zostaną Tobie wydane zamówione bilety na kilka dni przed rozpoczęciem imprezy. Dokładny termin dostawy podany jest na danym tekście na Twoim voucherze. Oczywiście prawie zawsze dostarczamy bilety znacznie wcześniej. Jak tylko otrzymamy od naszych dostawców zamówione przez Ciebie bilety, natychmiast je Tobie wyślemy.

Czy możliwa jest wysyłka za zaliczeniem pocztowym?

Wysyłka za zaliczeniem pocztowym generalnie nie jest możliwa.

Czy moje bilety są ubezpieczone podczas wysyłki?

Podczas wysyłki bilety są w pełni ubezpieczone. Ubezpieczenie kończy się w momencie doręczenia przez daną firmę spedycyjną. Doręczenie biletów zostanie potwierdzone w funkcji śledzenia przesyłki danej firmy spedycyjnej, jak tylko bilety zostaną wysłane drogą pocztową. Doręczenie biletów odbywa się poprzez potwierdzenie odbioru lub dostarczenia do skrzynki pocztowej.

Mój adres wysyłki uległ zmianie. Co powinienem teraz zrobić?

Zaloguj się do swojego konta klienta i zmień w danym zamówieniu adres wysyłki. Jeśli zmiana ta nie będzie już możliwa, prosimy o kontakt drogą e-mailową.

Dlaczego otrzymałem voucher?

Bezpośrednio po otrzymaniu zapłaty zostanie wysłany do Ciebie voucher. Ten voucher, który zostanie dostarczony w dobrej jakości etui na bilety, i który indywidualnie i automatycznie wysyłany jest do każdego klienta po otrzymaniu zapłaty, stanowi idealny ekwiwalent, który można komuś podarować i ułatwia oczekiwanie na oryginalny bilet. Aby zagwarantować wszystkim klientom najlepsze z możliwych miejsc w każdej kategorii, Global-Tickets współpracuje z różnymi dostawcami, organizatorami i agencjami, które zapewniają nam bilety w wyjątkowych przypadkach na kilka tygodni przed imprezą. Jak tylko otrzymamy zamówione przez Ciebie bilety, zostaną one natychmiast do Ciebie wysłane. Otrzymasz automatyczne powiadomienie drogą e-mailową ze wszystkimi dalszymi szczegółami i numerem wysyłki. Więcej informacji na temat statusu bieżących zleceń można znaleźć w zakładce konto klienta.

Wśród FAQ nie znalazłem niestety odpowiedzi na moje pytanie. Co mam dalej zrobić?

Prosimy o kontakt w przypadku jakichkolwiek pytań odnośnie aktualnych zamówień za pośrednictwem poczty elektronicznej lub bezpośrednio przez nasz formularz kontaktowy. Jeśli chcesz złożyć nowe zamówienie, możesz skontaktować się z naszą obsługą dla nowych klientów przez telefon.