Garantie | VZR Garant

La combinaison de services de voyage qui vous est proposée constitue un voyage (à forfait) au sens de la directive européenne sur les voyages à forfait 2015/2302 [s'il s'agit d'un voyage à forfait]. Vous pouvez donc bénéficier de tous les droits de l'UE applicables aux voyages (à forfait).

Pour répondre à l'obligation de garantie imposée par la loi, Euro-Travel-Team C.V. utilise VZR Garant pour tous les voyages (à forfait). VZR Garant est un système de garantie reconnu.

Au cas où Euro-Travel-Team C.V. se retrouverait dans une situation financière critique avant d’avoir mené à terme votre commande, VZR Garant s'occupera - selon la cas - de vous rembourser le montant de votre commande, de vous permettre de poursuivre votre voyage réservé ou de vous ramener au point de départ de votre voyage. Les modalités du système de garantie sont expliquées sur le site web de VZR Garant (www.vzr-garant.nl/en).

De cette façon, Euro-Travel-Team C.V. offre une protection contre l'insolvabilité par le biais de VZR Garant. Si des prestations de service ne sont pas fournies en raison de l'insolvabilité d'Euro-Travel-Team C.V., les voyageurs peuvent s'adresser à : VZR Garant, Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Pays-Bas, par e-mail (info@vzr-garant.nl) ou par téléphone au +31 (0)85 13 07 630.