Garantía | VZR Garant

El conjunto de servicios ofrecidos supone un «viaje combinado», tal y como este se define en la Directiva (UE) 2015/2302 de la Unión Euopea [si se trata de un viaje organizado]. Esto quiere decir que usted puede hacer uso de los derechos a nivel comunitario aplicables a este tipo de viaje («viaje combinado»).

Para cumplir con la obligación legal de contar con una garantía, Euro-Travel-Team C.V. ha contratado los servicios de VZR Garant para todos los viajes (organizados). VZR Garant es un sistema de garantías reconocido.

Si Euro-Travel-Team C.V. sufriera graves problemas económicos antes de prestar los servicios asociados a su reserva, VZR Garant se encargará o bien de que reciba el importe abonado, o bien de que usted pueda continuar con su viaje o volver al punto de partida, según el caso. Las condiciones del sistema de garantías pueden consultarse en la web de VZR Garant (www.vzr-garant.nl/en).

Euro-Travel-Team C.V. dispone así de un mecanismo de protección ante la insolvencia ofrecido por VZR Garant. Si algún servicio de Euro-Travel-Team C.V. no pudiera llevarse a cabo por motivos de insolvencia, los viajeros pueden dirigirse a: VZR Garant, Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Países Bajos, ya sea por e-mail (info@vzr-garant.nl) o por vía telefónica: +31 (0)85 13 07 630.