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- ¿Cuándo y cómo recibiré mis entradas?
Tras formalizar el pedido recibirás una confirmación de la reserva con un resumen de las entradas adquiridas y la fecha de entrega aproximada. En cuanto recibamos el importe te enviaremos una confirmación de pago y un vale por tu entrada. Este vale, que también es perfecto para usar como regalo, es nuestra garantía de que enviaremos las entradas a tiempo. En cuanto el distribuidor nos haga llegar tus entradas te las enviaremos lo antes posible. Además, te mantendremos al tanto sobre el estado del envío mediante actualizaciones periódicas por e-mail.
- ¿Cómo puedo cancelar el pedido?
Normalmente no es posible cancelar la reserva, ya que el derecho de cancelación no se aplica a la venta e entradas. El contrato de compraventa se cierra en el momento en el que se pulsa el botón de «Comprar». Sin la activación de dicho botón no se formalizará ningún pedido. Durante el pedido te solicitaremos que aceptes nuestros términos y condiciones, mediante los cuales te comprometes a adquirir y pagar las entradas. No obstante, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de realizar una reserva flexible («Flexticket»). Con esta modalidad de reserva, puedes cancelar tus entradas hasta 48 horas después de realizar el pedido, obteniendo un reembolso completo del importe. Una vez transcurrido este tiempo, podrás cancelar tu reserva y obtener un vale para nuestra tienda. Si deseas obtener más información sobre este tipo de reserva, consulta nuestras condiciones generales (apartado «Disposiciones especiales para los Flextickets»).
- ¿Qué garantía tengo de que mis asientos estarán situados juntos?
Al reservar varias plazas en un mismo pedido, garantizamos que estas siempre estarán agrupadas por pares. En la mayoría de los casos conseguimos que todos los asientos estén juntos en una misma fila. De hecho, este sofisticado sistema de distribución de plazas cuenta con una tasa de éxito del 99,8 %, garantizando así la mejor experiencia posible.
- ¿Cómo es el procedimiento para realizar el pedido y el pago?
Tras realizar el pedido recibirás una confirmación con un resumen de las entradas adquiridas. Al recibir el importe te haremos llegar una confirmación de pago. Las entraddas se enviarán lo antes posible en formato físico o electrónico (PDF).
- ¿Qué asientos o categorías se pueden reservar?
Las entradas de nuestros proveedores se asignan automáticamente de mejor a peor. Por este motivo no suele estar en nuestras manos elegir un número de asiento concreto dentro de una determinada categoría. No obstante, al hacer el pedido te damos la posibilidad de indicar qué zona o asientos prefieres. Haremos todo lo posible por tener en cuenta tus preferencias a la hora de distribuir las plazas.
- ¿Cuándo recibiré la documentación necesaria para el viaje?
Te enviaremos por e-mail un enlace para descargar tanto tus entradas como otros documentos relevantes. La antelación puede variar según el evento, ya que depende de la entidad organizadora. En cualquier caso, te informaremos por e-mail en cuanto tengamos todo listo.
- ¿Qué contiene el paquete de viaje?
En la mayoría de los casos, nuestros paquetes de viaje incluyen las entradas, la estancia, el traslado desde el hotel al evento y un guía de viaje organizado por nosotros. Los vuelos no están incluidos. Para obtener más información, consulta nuestra página web.
- ¿Es posible prolongar mi estancia en el hotel?
A causa de nuestro cupo limitado de habitaciones no podemos prolongar tu estancia en el hotel. Te recomendamos dirigirte al personal del hotel para plantearles esa posibilidad. Dado que la lista definitiva de huéspedes no se envía al hotel hasta unas semanas antes del evento, recuerda indicar siempre junto a tus datos nuestro nombre (TD Entertainment C.V.) a la hora de hacerles cualquier consulta.
- ¿Cuándo tiene lugar el traslado del hotel al envío?
El transporte del hotel al evento (ida y vuelta) depende de la programación del mismo. Encontrarás toda la información en los documentos de viaje, que te enviaremos por e-mail junto a las entradas.
- Asientos situados uno al lado del otro
Nuestro sofisticado sistema de distribución de asientos tiene una tasa de éxito del 99,8 % a la hora de garantizar asientos situados al lado. No obstante, si algo saliera mal, tan solo llámanos.
- Asientos reservados y numerados.
Con nosotros podrás disfrutar sin problema de un asiento en tribuna. Cada entrada incluye un número de asiento reservado para garantizar así tu plaza.
- Entradas garantizadas al 100%
Tu pedido está en buenas manos. No corres ningún riesgo con el envío.
- Envío inmediato por e-mail sin coste.
Nada más recibir el importe os enviaremos directamente las entradas o un vale por e-mail. Las entidades organizadoras a menudo nos hacen llegar las entradas de nuestro cupo poco antes del evento. Lamentablemente, desde Global-Tickets no tenemos el control sobre el momento del envío.
- Somos la principal empresa de venta de entradas y organización de viajes de toda Europa.
En Global-Tickets nos gusta sorprender a nuestros clientes con ofertas inigualables y momentos inolvidables.
- 25+ años de experiencia en deportes de motor
25 años de experiencia en la venta de entradas nos avalan: conocemos a fondo el sector, lo que nos permite ofrecer experiencias inolvidables.
- Estamos siempre a disposición de nuestros clientes.
Pase lo que pase: siempre estamos a tu disposición a través de diferentes plataformas, ya sea por e-mail o mediante nuestros teléfonos de atención al cliente.
- Derecho de retorno para los billetes Flex
Con nuestros Flex-Tickets disfrutarás de numerosas ventajas, tales como la posibilidad de cancelar en caso de enfermedad, accidente o embarazo.
Tu experiencia inolvidable en el Global-Tickets
VIP Mavericks-Club.
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Vive este evento como el punto culminante absoluto de la temporada.
Disfruta de la combinación definitiva de emoción y lujo con una vista perfecta de la carrera. Lleva tu fin de semana de carreras a un nivel completamente nuevo con lo mejor en delicias culinarias, hostess profesionales, vistas impresionantes, DJ en vivo y barra libre.
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El área VIP definitiva para entusiastas del automovilismo
Con nosotros, disfrutas de escenas impresionantes con una vista perfecta de la parrilla de salida, el pit lane y el podio.
Experimenta maniobras de adelantamiento en la salida, errores en el pit stop y la ducha de champán del ganador de cerca - ¡Simplemente incomparable!
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En el Mavericks-Club te espera un ambiente lleno de emoción, adrenalina y la mejor vista.
Las anfitrionas profesionales te ofrecerán en todo momento un servicio de primera clase, delicias culinarias y bebidas exclusivas para asegurar tu comodidad y buen ánimo. Además, nuestros DJs en vivo mantendrán el ambiente festivo todo el día con el mejor entretenimiento.
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deportes de motor
Más de 850.000 fans del automovilismo vivieron una experiencia inolvidable con nuestra insuperable atención al detalle y nuestra pasión por el automovilismo
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Asientos reservados uno al lado del otro
Cada entrada incluye un número de asiento reservado para garantizar así tu plaza. Nuestro sofisticado sistema de distribución de asientos tiene una tasa de éxito del 99,8 % a la hora de garantizar asientos situados al lado. No obstante, si algo saliera mal, tan solo llámanos.
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Envío inmediato por e-mail sin coste.
Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación con la fecha estimada de entrega de tus entradas. Una vez que tu pedido esté pagado, recibirás un vale de entrada directamente en tu correo electrónico de confirmación de pago. Puedes estar seguro de que tus entradas llegarán a tiempo para que disfrutes del evento. Tan pronto como recibamos tus entradas de nuestro proveedor, te las enviaremos de inmediato.
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Entradas garantizadas al 100%
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Más de 850.000 clientes ya han disfrutado de una experiencia inolvidable de automovilismo con nosotros. La satisfacción de nuestros clientes se refleja en una calificación promedio de 4,5/5 en Trustpilot y 4,6/5 en Google.
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Sin embargo, puedes continuar en nuestra tienda online inmediatamente después de finalizar el pedido.
Favor de contactar a nuestro servicio de atención a clientes si tienes alguna duda support@global-tickets.com
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